Ensayo de la película en búsqueda de la felicidad

En busca de la felicidad es una película inspirada en hechos reales. La historia transcurre en la ciudad  de San Francisco a principios de los años 80 y describe una etapa de  la vida de Chris Gardner.

Chris vive con su esposa Linda y su hijo Christopher de cinco años en una vivienda de alquiler. Desde el comienzo la película muestra el sin cesar de dificultades que sobrevienen a la familia, las que en un principio son asumidas de forma conjunta por Chris y Linda. 

Chris persigue un sueño, “ser feliz”, el que se traduce en ver a su hijo feliz y llevar una vida tranquila. Chris trabaja  como vendedor ambulante de escáneres de densidad ósea y entiende que un cambio de empleo puede ser fuente de  satisfacción y de desarrollo personal a la vez que la solución para  terminar con los padecimientos económicos.

Las tensiones en la relación de la pareja aumentan porque Linda no comprende ni cree en los propósitos que  Chris  persigue para revertir la desafortunada existencia que padecen, ella no tarda en desalentarse y opta por trasladarse a Nueva York  ante una promesa de trabajo abandonando a su esposo e hijo.

Con la partida de Linda, Chris queda como único responsable de su hijo teniendo que conciliar su trabajo con la crianza de su hijo Christopher.  

Los infortunios se suceden, sufren el desalojo del piso que ocupan  y se ven obligados a acudir a centros de acogida, estaciones de metro y baños públicos para pasar la noche. A pesar de las adversidades y malas experiencias, sin perder el ánimo y la esperanza  Chris persevera con firmeza en el camino que se trazó para su cambio sin dejar de proteger en todo momento a su hijo y a su sueño.

Ante esta situación Cris busca la forma de vender sus maquinas de escáneres óseos que tienen un alto costo al mercado. En la búsqueda de su venta se encuentra con personas que laboran el bolsa de valores y le indican que es una buena opción para ganar dinero, por lo que el busca de una y mil maneras para que lo puedan n entrevistar y ser parte de la bolsa.}

Con perseverancia logra que lo entrevisten montándose al mismo taxi que se sube el gerente de la empresa y le enseña que el sabe armar un cubo que era difícil de armar, esta fue una de su estrategias para venderse ante el gerente, midiendo su eficacia y eficiencia.

Después de este encuentro lo llaman para que empiece a trabajar en la bolsa pero el sale un tanto decepcionado ya que le indican que no devengara un salario, pero el sin embrago no se decepciona y emprende el nuevo camino con perseverancia para logara su sueño.

Es aquí en donde empieza a conocer clientes y el empieza a mercadearse y de esta manera logra vender todos sus escáneres óseos y logra tener contacto con personas importantes las cuales lo llevan a ser uno de los principales empleados en colocación de la bolsa.

Lo anterior lo logra con un trato personalizado porque pierde la primer entrevista y a pesar de no contar con dinero para el metro de regreso el va a buscar a su mayor cliente y le pide una disculpa por no haber podido asistir a la cita y a la vez le agradece la cita otorgada.

  

 Ante tanto sacrificio el tiene su recompensa de todo el grupo el es el seleccionado para quedarse trabajando en la bolsa.

 En esta película nos damos cuenta claramente del control de las empresas, la división de clases (pobres y ricos) y sobre todo el enorme esfuerzo empleado por el protagonista para poder cumplir sus sueños.

El señor Garner en la vida real creo empresas de gran éxito logrando mercadearse asi mismo y teniendo el enfoque de buscar la felicidad. Con perseverancia, dedicación y esfuerzo.

SYRUP

Marcas detectadas en SYRUP:

•   Cerveza Corona.
  
•   Kodak
  
•   Coca Cola
  
•   Pepsi Cola
  
•   American Eagle.
  
•   BlackBerry.
  
•   UCLA
  
•   Comtel
  
•   Toshiba
  
•   Dunkin Donuts
  
•   Sony
  
•   Marriot
  
•   Canal Fox
  
•   Mc Donalds
  
•   Fridays
  
•   Red Bull
  
•   Canal CNN
  
•   CNBC
  
•   Aeropostale
  Syrup es una película que cuenta la historia de Scat, un joven licenciado en marketing que se muda a Los Ángeles con la intención de hacerse rico y famoso que idea un nuevo refresco que se llama Fukk Cola, si bien su compañero de cuarto le acaba robando el proyecto antes de que pueda sacar beneficio de él.
  Esta película menciona algunos tipos de ventas, mostrando cómo es que las empresas necesitan etiquetarse a sí mismas antes que los avisos lo hagan por ellas, es por eso que se tiene que usar un nombre, crear una marca y volverse el producto que se está tratando de vender. También demuestra como las personas solo quieren lo mismo detrás de una etiqueta nueva, sexy, que en realidad el sabor no importa, lo que realmente importa es la marca.
  Además resalta el corto tiempo que se tiene para poder llegar y venderles algo a los clientes, que son únicamente 4 segundos, justo esto es la publicidad. Esto da un ejemplo de cómo se puede crear una imagen propia que se logra seleccionando las partes de cada
  

SYRUP

SYRUP

arquetipo que mejor funcionen para la imagen que queremos dar, teniendo presente que esto puede generar confusión e incapacidad de clasificar.
Scat presenta de manera práctica la forma de lograr la imagen perfecta al momento de la creación de la bebida energética FUKK, él estudia bien a sus clientes potenciales para poder ofrecerles la imagen que ellos quieren ver o con la que se identificaran más, Scat identifica que sus clientes deben ser jóvenes, cínicos y conscientes de su imagen.
Con ello se identifica como una imagen adecuada o bien dirigida puede vender incluso sin necesidad de tener el mejor producto si se tiene la imagen ideal no importa lo que se ofrezca como el caso de Fukk que era más una imagen con un buen mercadeo que una bebida energética con buen sabor.
El registro de la marca es otro aspecto que no se debe olvidar si se tiene la imagen y la marca deseada, se procede a realizar todos los trámites necesarios para registrarla y saber si está aún disponible.
Con el desarrollo de la marca debe presentarse una afinidad por el producto, hasta lo que se conoce como una estimulación del área ventral segmentar del cerebro y del núcleo caudal, estas áreas están involucradas en las grandes decisiones de compra, así que se hacen muchas investigaciones sobre como provocarlas directamente como una fragancia por ejemplo o una secuencia particular de notas, la meta final es lograr que una persona dada se enamore de un producto dado.
Igualmente muestra la importancia de crear y mantener una ventaja competitiva en el lugar de trabajo, ya que la rivalidad en algunas ocasiones viene acompañada de una motivación para triunfar.
Por otro lado menciona detalles interesantes como que solo se toma 18avos de un segundo para que una sinapsis en tu cerebro provoque un pensamiento o una idea de un millón de dólares, también da una clara explicación de la diferencia entre mercadotecnia y arte, en ella nos describe que la mercadotecnia empieza por una necesidad no satisfecha en el mercado y se le ocurre como cubrirla , esta forma genera más dinero, pero muchas veces la idea no es la más ingeniosa, porque las ideas no se pueden forzar, las ideas no surgirán cuando las necesitas, simplemente las ideas surgen o no, en cambio el arte empieza con la idea, el pensar cómo venderla viene después si es que viene, de esta forma se crean mejores cosas pero muchas veces no hay mercados para ellas. En realidad no importa la idea si no como las vendas.
Aquí se ve claramente como la publicidad logra manipular a las personas para que deseen algo tanto que harían cualquier cosa por obtenerla, en ella se observa un ejemplo

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detallado de como la vida no siempre es como aparece en la televisión, según la campaña creada por Scat y 6 esta campaña trajo consigo muchas consecuencias entre ellas provoco la muerte de Parker ya que el decidió intentar hacer lo que vio en la televisión (una máquina volcada de Addy que parecía no hacer daño, incluso se miraba gracioso y este consumidor tubo que descubrir trágicamente que eso no era real, en este punto es donde se observa cuando Scat se da cuenta del gran poder que tiene como publicista y la responsabilidad que conlleva. También reconoce que algunas veces la mercadotecnia puede perder su rumbo, en esta ocasión pues el trágico accidente no es más que una trampa de Pete el Resbaloso quien es el amigo que roba la idea de Fukk a Scat todo por no registrar la marca y Pete termina presentando Fukk como una idea original de él.
En esta escena se observa que cuando una compañía es atrapada por la mentira, eso no es bueno y deben tomar acciones para limpiar su nombre, en este caso las acciones que toman es despedir a alguien y pedir disculpas públicamente, o siguen con la mentira estas son las 2 opciones que una empresa puede tomar, teniendo presente que la percepción es realidad.
Otro aspecto que se destaca es como las apariencias pueden engañar, tal es el caso de los ejecutivos y Pete, ellos no creen cuando 6 expone que deben despedir a Pete para limpiar el nombre de Addison ya que fue el quien monto el engaño de la muerte ficticia y aquí podemos observar como la envidia entre los empleados puede llegar a tener consecuencias graves y que se debe ser imparciales para no cometer injusticias, el no tener pruebas al acusar a alguien es un punto muy importante, además la astucia de algunas personas puede matizar las acciones que se realicen tal es el caso de Peter, los ejecutivos tomaron su mentira como una estrategia de ventas. Un punto crítico tocado en esta película es la importancia de quien lidere el departamento de mercadotecnia, quien desempeñe esa función debe ser una persona íntegra y con ética y no una persona que esté dispuesta a subir a la cima sin importar el costo.
Cuando una compañía no quiere desaparecer debe tener muy de cerca la competencia tal es el caso de Zapico la compañía rival de Addison, muchas veces estrategias erróneas la competencia las toma como una estrategia adecuada siempre y cuando ayude a mantener a la marca en la mente de los consumidores.
En Syrup se identifica como muchos miembros incluso la alta gerencia puede ignorar la importancia de la mercadotecnia, esto lo podemos observar en la escena donde 6 le pregunta a uno de los accionistas qué opinión tiene de la mercadotecnia de ataque, quien únicamente responde no sé de qué hablas solo vende productos.

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En la creación de KOK “ordinaria” se ve como cada una de las palabras en los productos pueden marcar la diferencia, además de ser una idea innovadora la de Scat él ha estudiado tan bien a sus clientes potenciales que sabe dónde atacar y en su campaña publicitaria mezcla la innovación, el deseo de lo difícil y el liderazgo, usando estos puntos crea la campaña publicitaria más poderosa, esta es una campaña donde la imagen es la base, ya que usa celebridades y saca ventaja de las personas que admiran o son fan de cada celebridad para poder realizar la venta, esta es una campaña publicitaria que rompe esquemas ya que no hace uso de la publicidad pagada pero si hacen uso de los comentarios artificiales, rumores de boca en boca, y de elogios falsos, toda una campaña publicitaria montada en redes y publicidad gratuita, una vez las ventas son sólidas envían producto a las celebridades con una invitación para explicarles como funcionara la nueva KOK “celebre” y personalizan los productos asignando un número y un nombre a cada uno de las 100 celebridades, en esta campaña se usa la intriga, y el uso exclusivo al no venderle producto a personas que no posean un KOK cerrada e incluso juegan con el ego de las personas al decirles que si ellos entregan una KOK a una persona que no es digna de tenerla eliminaran el numero asignado, al hacer esto ellos deben segmentar el mercado al elegir solo celebridades, siguen personalizando y haciendo más específico el uso de este producto a cada nicho al momento de mencionar las características con las que debe contar un consumidor.
Es tan intensa esta campaña que incluso el consumidor no compra o desea adquirir las KOK por su sabor, sino por la imagen que se le creo a este producto ya que se hace creer que tener una KOK es solo para ciertas personas por lo que si obtienes este producto sube el estatus social de los consumidores, los consumidores no pagan por una bebida o por un sabor, ellos pagan por la imagen que la mercadotecnia creo para este producto.
Dentro de los datos interesantes que menciona esta película está “el 70% de lo que percibimos como sabor es psicológico”.
En los negocios se asimila que una vez se llega a la cima ante cualquier crisis que surja se vuelve una tarea restablecer la percepción por medio de reestructura corporativa, esto los ejecutivos de Zapico lo aprenden cuando en medio de una campaña publicitaria tan exitosa como la que tenía Kok Celebre surge un suicidio por esta misma, ya que no todos los consumidores responden de la misma manera ante determinada campaña este fue el caso de Damien White de 16 años quien se suicidó y deja en su nota suicida que él no era tan importante como para ser tomado en cuenta por los productores de KOK, y enfrentan una demanda legal por parte de los padres, ante esto como la mayoría de las empresas pide una disculpa pública, y nuevamente se juega con la mente de los consumidores ya que algunos pueden tomar este acto como algo negativo y dejar de usar este producto,

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otros simplemente ignoran el acto y siguen consumiéndolo, lo cual se toma como una compra consciente y volver ese producto un producto de moda.
De tal forma se observa claramente como la imagen en realidad vende, y que incluso se pude desarrollar un sentimiento por una imagen, tal es el caso de Scat con 6, quien nunca revela a Scat que su verdadero nombre es Elizabeth lo que siempre mantuvo intrigado a Scat.
En definitivo esta película resume la importancia que tiene la imagen y la publicidad, todo lo que puede producir algo que vemos, escuchamos o que simplemente una persona a la que se admira. Y por último muestra como las personas encargadas de realizar campañas publicitarias deben de ser conscientes de la responsabilidad que ellos tienen y de la integridad y ética que deben ejercer al momento de desempeñar sus funciones, tomando en cuenta si dañan o no a la sociedad. 

LO QUE QUIEREN LAS MUJERES (MEL GIBSON)

¿Qué quieren las mujeres? Si usted supiera exactamente lo que quieren las mujeres, entonces sería la persona más rica del planeta, porque no creo que conozca a una mujer que sabe lo que quiere. Este viene a convertirse en tema principal de esta película.

Nick Marshall (Mel Gibson) es un creativo de publicidad divorciado, con una hija adolescente y unas cuantas concepciones "machistas" sobre el mundo femenino.

Nick está muy seguro de sus capacidades, y convencido de que obtendrá su ascenso a director creativo de la agencia en la que trabaja. Pero el pobre deberá soportar con estoicismo la noticia que le da su jefe (Alan Alda): el nuevo director creativo no será él... sino ella. Sí, una mujer. O más precisamente Darcy McGuire (Helen Hunt), la creativa-estrella que acaba de renunciar a la empresa de la competencia.

Nick enloquece ante las explicaciones de su jefe: "necesitamos captar las firmas que venden a las mujeres, ellas son las que mueven el mercado". Las razones no lo convencen, pero carece de alternativas. Así que, con su mejor cara, concurre a la primera reunión con su nueva jefa. Allí, una inexpresiva Hunt entrega artículos de uso femenino a cada uno de los creativos: corpiños armados, medias, lápiz labial, cera depilatoria, rímel, tratamientos capilares y cremas.

Esa noche, en su casa, mientras toma unas copas, Nick prueba en su cuerpo cada uno de aquellos artículos. Luego de bailes frente al espejo y luchas con el secador de pelo, Nick cae travestido en la bañera, con el aparato enchufado, y se electrocuta. Al otro día, cuando despierta, Nick descubre algo que lo horroriza primero y lo satisface después. Puede escuchar los pensamientos de todas las mujeres. Astuto, Nick pronto se da cuenta de las ventajas que eso le depara: con ese as bajo la manga podrá derrocar a Darcy y obtener su tan ansiado puesto.

Así paso el tiempo y oyendo lo que el consumidor quería y lo que pensaba la directora Creativa hizo un anuncio para Nike y logrando convencer al cliente.

Para que los clientes nos vean como algo más que alguien que sólo quiere vender sus productos, debemos ponernos en su piel y pensar: ¿cómo me gustaría a mí que me trataran?, ¿qué tipo de ayuda necesitaría yo en este momento? O simplemente imaginarnos como se sentirá  el cliente al usar nuestro producto.

Para vender  y llegar verdaderamente al cliente se necesita convicción y persuasión, para entender las necesidades del cliente y satisfacerlas. Debemos entender que nuestros productos no le aportan valor por sí mismos al cliente, sino que el verdadero valor está en que le ayuden a conseguir los resultados que desea y necesita.

Un producto no es solo lo que vemos y tocamos, es esto más todos los servicios que se cumplen para entregarlo en el momento preciso, en las condiciones convenidas, a un precio razonable. Es decir, tal y como el cliente lo quiere y lo espera.

Cuando entramos en algún sitio a comprar algo, todos esperamos lo mismo y, por supuesto, nuestros clientes también: confiabilidad, diligencia, garantía, empatía y recursos tangibles.

Se está considerando que el 80% de la publicidad esta dirigida para la mujer  las marcas comienzan a hilar más fino y generan productos, servicios y comunicación dirigida a diferentes segmentos de mujeres, teniendo en cuenta los comportamientos e intereses de las mismas. Se dirigen entonces a mujeres-madres, mujeres-ejecutivas, mujeres-amas de casa o mujeres-deportistas, vegetarianas o rubias de rulos, mujeres con más de 30 y menos de 40 años, o mujeres que les gusta leer, mujeres-abuelas, mujeres-novias o esposas. Hoy no le hablan a “La” mujer,  saben que hay muchísimas!

Por lo que cada día se intenta en llegar a ellas de maneras innovadoras como por ejemplo el posicionamiento de producto que es una técnica publicitaria que consiste en la inserción de un producto, marca o mensaje dentro de la narrativa del programa (mostrado, citado o utilizado por los actores). Esto logramos verlo en diferentes escenas de la película.

En conclusión se puede decir que teniendo el pleno conocimiento de lo que el consumidor necesita y quiere se puede crear la mejor manera para vender el producto, y esto se logra con una buena investigación de mercado para saber hacia quien nos dirigiremos y ponernos en sus zapatos.

La vida en 3D

En un mundo de constantes cambios, donde la naturaleza como la misma sociedad va evolucionando, las tecnologías se han vuelto parte de la vida de cada uno de nosotros. Sin importar la raza, credo, edad, genero, ideologías u otras variables, nos vemos en contacto directo con el mundo de los códigos y cibernética.

Tomando en cuenta la dinámica de evolución en cuanto a tecnología se refiere, el mercado va optando estas tendencias como complementos en todas sus funciones o productos, confrontando de esta forma a los empresarios y administradores a estar pendiente de todo tipo de tecnología en prototipo o en auge.

En vista de estas tendencias, los mercadologos se ven obligados a idear nuevas formas de llevar al público la publicidad de productos que ofertan las empresas. Desde el surgimiento de la radiodifusión, la telefonía, televisión y luego el desarrollo del internet, el mercado ha buscado hacerse espacio dentro de ellos para poder llegar a las masas con sus mensajes y así lograr vender sus productos a mayor escala. 

Cada vez, las empresas invierten mucho más recursos por liderar en estos mercados, teniendo en cuenta, que los múltiples cambios que se ven en las tecnologías, son un atractivo de adquisición para el público en general, y por ende, liderar la promoción y publicidad en ellos es básica y fundamental.

Una de las grandes revoluciones en este mundo virtual es la llamada ¨Tecnología 3D¨. Cuando se filman imágenes en tres dimensiones se utilizan dos objetivos separados por una distancia fija. Al contener el doble de información que las imágenes bidimensionales, las imágenes 3D deben ser editadas conservando la información desde ambos ángulos. Cuando ser reproduce el contenido, cada ojo debe percibir el contenido específico para él, de modo que cuando se combinen en la mente se cree la sensación de profundidad

Dentro de las innovaciones que encontramos referente a la era del 3D, tenemos la captura de imágenes y reproducción de la misma. Para ellos, se cuentan con cámaras fotográficas y escáner, los cuales logran captar la imagen desde todos los ángulos y ambientes imaginados. Luego de captar dichas imágenes, estas pueden ser reproducidas tanto en pantallas con tecnología 3D o si se cuenta con una impresora de la misma tecnología, se puede imprimir dicha imagen a escala.

Si bien, esta tecnología aún no se encuentra al alcance de todos los bolsillos, su desarrollo y evolución va tan acelerada, que en un futuro muy próximo, será de uso común, como lo es ahora la tecnología de los smartphones, la cual, en décadas atrás parecía nada más cuentos de ficción y ahora forman parte del diario vivir de los consumidores.

Esta tecnología facilita la reproducción de imágenes las cuales, por requerimientos de los usuarios, tienen que ser idénticas, para uso en los procesos de calidad, o la búsqueda de productos que no se encuentran en los mercados locales y que se pretende encontrar con los mismos detalles físicos.

En vista del desarrollo de estas tecnologías, una de las industrias que mayormente se ha beneficiado de ellos y la ha dinamizado, es la cinematográfica. Durante el lapso de tiempo cuando empezó la recesión económica en Norteamérica, dicha industria comenzó a percibir déficit financiero, observando que la población ya no llegaba a las salas de cine.

Al darse cuenta de la crisis en la que empezaba a atravesar, se tomó el riesgo de filmar películas en formato de 3D, brindándole a la industria un nuevo e innovador atractivo, el cual le resultó un éxito, ya que logro captar la atención del publico por presenciar películas en este formato.

En nuestra región ya varias empresas están incursionando en la animación en 3D, aunque el denominado cine criollo, todavía no ha dado ese pasó. 

La Tecnología 3D sigue evolucionando a tal punto que en la actualidad se esta desarrollando un nuevo método que está en sus primeras pruebas de investigación en Corea del Sur permitiría que la proyección se mantuviera en su misma posición, detrás del público, pero con la tecnología óptica delante del proyector que polarizaría la luz que emite a la pantalla y que la vista traduciría en imágenes en 3D. El filtro que cubre la pantalla oscurece diferentes regiones verticales, como el efecto que crean las persianas venecianas. Cada uno de los ojos con un ángulo ligeramente diferente captaría parte de la pantalla bloqueada y parte de la pantalla visible. Esto haría que la película fuera proyectada en imágenes para el ojo derecho y para el ojo izquierdo intercaladas en columnas verticales entre sí. Y ahí se lograría el efecto que consiguen los lentes con la vista natural: que la luz visible para el ojo izquierdo capte los píxeles del ojo izquierdo, y viceversa para el ojo derecho.

Sin embargo, este método todavía tiene sus ventajas y desventajas. Por una parte hace menos costosa una proyección 3D que como actualmente se hace, o incluso si se instalaran dos proyectores tras la pantalla; pero hasta ahora la calidad de la imagen que se puede conseguir es muy baja, por lo que requiere más desarrollo.

Como logramos apreciar, esta área de la ciencia está cambiando aceleradamente y tanto los mercadologos como empresarios y dueños de negocios, deben de estar monitoreando los avances en ello, para así planificar estratégicamente cuáles serán sus planes de mercadeo, y de qué forma innovadora pueden llegar a captar la atención del público en sus promociones y publicidades.

Informe de Marcas 2013

Por llegar pronto al mundo digital y a las redes sociales, las marcas a veces pasan por alto lo más importante: sus clientes y sus metas.

Así inicia Mariela Montero su informe sobre A un Like del Éxito, refiriéndose a como las grandes marcas del 2013 invaden el mercado a través de las distintas redes sociales, saturándolas con la propuesta de sus productos.

Explica Ian Sánchez, Community Manager de la marca, y una de las mentes detrás de la campaña digital, el proyecto empezó a tomar forma hace poco menos de dos años, cuando la empresa decidió abrir sus perfiles de Facebook y Twitter con el fin de “capturar más clientes”. Tras superar la etapa de prueba y error Unimer creó su equipo digital, invirtió recursos y se fijó una meta en redes sociales con Facebook como su foco central. “No sólo abrimos un Facebook o un Twitter, sino que inventamos una nueva forma de investigar, incluso sobre el mismo comportamiento de los usuarios en las redes”, reconoce Sánchez.

Casos como el señalado antes son poco comunes y aunque a nivel mundial es posible enumerar más campañas exitosas que en Centroamérica, en general, las marcas todavía tienen mucho camino por avanzar en estrategias digitales.

“Las empresas tienen que dejar de pensar en social media como un fin y empezar a verlos como punto de contacto con la gente”, nos señala Rogelio Umaña, especialista en comunicaciones digitales.

Entre los diez errores más frecuentes que comenten las marcas en redes sociales, los expertos destacan:

• Lanzarse sin estrategia. Es decir, ingresar a redes sociales sin fijarse una meta ni objetivos claros. 
• Asumir que la marca es el fin. Es erróneo creer que por colocar un anuncio las personas van a ponerle atención. 
• No tener Community Manager. Muchas de las campañas más exitosas están respaldadas por un equipo de trabajo dedicado exclusivamente a crear la estrategia, ejecutarla y darle seguimiento.
• Carecer de contenido. Muchas empresas desconocen este comportamiento y centran sus perfiles en hablar de sus marcas y compartir publicidad.
• Crear estrategias desintegradas. “Síganos en Facebook”, no genera una conexión con canales digitales porque las marcas siguen sin entender que no hay que cambiar la estrategia, sino la forma en la que se presenta el contenido.
• Descuidar la interacción. El objetivo nunca debería ser tener una gran comunidad, sino interacción.
• Ser inmedibles. Es fácil irse en la trampa de los seguidores, pero hace falta el factor conversión: ¿en qué quiero convertir a mis seguidores? Puede ser en ventas, cupones exclusivos para redes, datos.
• Reaccionar lento. Peor que cometer un error es no poder reaccionar a tiempo para impedir que los efectos negativos se difundan en las redes.
• Buscar resultados inmediatos. El trabajo en redes sociales es complejo, porque requiere combinar constancia y monitoreo. Buscar resultados de inmediato es no comprender cómo se manejan estos canales.
• Cerrar el diálogo. Borrar comentarios negativos, bloquear usuarios que piensan distinto o ignorar solicitudes de seguidores es un error. Las empresas deben entender que estar en redes sociales es igual a decir: estoy 100% disponible para conversar.

“En redes sociales no hay que cambiar la estrategia, sino la forma en la que se presenta el contenido”, explica Pablo López, director comercial para América Latina de ADEN Business, las redes sociales han abierto muchas posibilidades que las empresas a veces no dimensionan. También nos señala López: La posibilidad de tener un mercado de más de 500 millones al alcance, la rapidez con la que se puede crear, compartir y difundir información, y la puerta que se abre para “conversar” con el público al que me dirijo son tres razones que explican el valor de tener una estrategia digital.

Continua diciendo López ““Ser viral” no puede ser el centro de una estrategia digital, ya que la popularidad no siempre está asociada con un impacto positivo.”

Los expertos reconocen que una estrategia exitosa puede iniciar al definir los siguientes pasos:

• Definir el objetivo.
• Analizar el mercado.
• Seleccionar mi punto de contacto.
• Definir la estrategia.
• Ejecutar y medir.
• No se limite.

Las empresas deben empezar a ver las oportunidades que tienen otros nichos, sus micro sitios, los blogs, aplicaciones, herramientas móviles y, aunque en la mayoría de los casos las redes sociales pueden servir como vehículos para llegar a más clientes, no pueden ser el único foco de una estrategia digital.

El medio digital no es una forma barata de hacer publicidad, es el nuevo estilo de vida de su cliente. ¿Conoce a su consumidor?

No es un proceso fácil. En palabras de la Directora Ejecutiva (Jill Ambramson del rotativo The New York Times): “Lo que más me asustó era todo lo que tenía que aprender”. Sobre esto quisiera compartir 3 pasos importantes que una marca o empresa debe tomar como punto de partida:

• Capacitación.
• Inspiración.
• Integración.

El mundo digital es amplio y abarca muchos mundos: comunicación, servicio al cliente, ventas, CRM, optimización de costos, inteligencia de mercado, captura de leads, comercio electrónico y acercamiento al consumidor son sólo parte de las muchas áreas que pueden ser mejoradas y amplificadas por estrategias o herramientas digitales; y es fácil perdernos en la multitud de opciones y posibilidades.

La vida mejor conectada

El internet en esta nueva era de tecnología y comunicación esta en todo. Esto implica que los celulares y dispositivos electrónicos ahora tienen infinitas posibilidades.

La experiencia es móvil:

Las APPS son las aplicaciones que ofrecen infinitas herramientas a todos los usuarios ya sea de forma gratuita o pagada.

La adquisición de teléfonos móviles ha incrementado en la región CA sin embargo no todos tienen acceso a los smarthphone y a la internet móvil.  El uso de los teléfonos móviles smarthphone hace que se incremente la interacción en las redes sociales y el flujo de información se mueva casi en tiempo real. 

Byot:

Sistema que permite tener interacción con los usuarios o clientes, por ejemplo las plataformas bancarias, los  sitios de compra tipo ebay, etc. Es una clara oportunidad de negocios para brindar servicios y soluciones a los clientes. 

La nube se potencia:

Es una nueva alternativa de almacenamiento de información de todo tipo en servidores externos, lo cual nos permite sustituir la inversión en TI de una forma considerable. Incrementa la versatilidad en la comunicación y almacenamiento de información por lo fácil de su manejo esto permite el fácil el acceso a la información corporativa ya que nos podemos conectar desde cualquier punto que tenga acceso a internet. La única desventaja sería la vulnerabilidad que aún se presenta en la nube. 

Tecnología NFC:

Tecnología  de comunicación inalámbrica de corto alcance y alta frecuencia. Muchas posibilidades de aplicación en la vida cotidiana. Innovadora tecnología que hace más fácil la transmisión de datos. Limitado uso a móviles ya que solo en estos se ha implantado dicha tecnología. 

PC en peligro:

Las ventas de las PC han disminuido considerablemente, debido a que los consumidores tienden a preferir las alternativas Tablets o Phablets las cuales le dan un buen rendimiento y desempeño. Sin embargo estas últimas están limitadas por la poca potencia que aún carecen, aún no se puede dar por sentado que quedarán fuera del mercado. 

SEO

En un mundo cambiante, globalizado y cada vez con adelantos tecnológicos vanguardistas que nos permiten acercarnos aun mas, convirtiendo el globo terráqueo como un único patio de juego para los empresarios, metafóricamente hablando. 

En este sentido hablamos de múltiples oportunidades de negocios y desarrollo integral de los mismos. De tal forma que nuestro negocio se encuentre a la disposición y alcance de todo cliente potencial, pero para ello se requiere de una herramienta específica, que nace a causa de dicha necesidad. Estar a un clic del cliente! 

Esta gran herramienta es el SEO cuyas siglas en ingles son: search engine optimización. Lo que en español seria: (optimización de motores de búsqueda).

Dicha herramienta se han convertido en uno de los pilares de cualquier campaña de marketing online, lo que puede facilitar que nuestros servicios y productos sean los que se encuentren de entre las primeras opciones para los clientes potenciales.

Cada vez que un cliente potencial (buyer) realiza una búsqueda en línea, tendrá frente a él miles de opciones de sitios web relacionados a su búsqueda. Es entonces cuando entra en acción la estrategia del Seo, con sus diversas técnicas que pueden realizar una especie de filtro que vaya reduciendo las opciones y creando un panorama a favor.

Para ello debemos analizar el contenido de nuestro sitio web, y trabajar de la mano con palabras claves (keywords), las cuales al ser testeadas por el usuario podrían destinarlo a nuestro sitio o no, pero para mejorar el filtrar aun mas se pueden utilizar frases o combinación de palabras claves, esto se conoce como (longtail), lo que ayuda a especificar mas detalladamente lo que el usuario busca, por ejemplo si buscamos camiseta. Camiseta seria la palabra clave, pero nos llevaría a resultados de búsqueda bastante amplios, mientras que si describimos camiseta deportiva nos ubicaría en la ruta que queremos que el usuario tome.

Volviendo a los contenidos los cuales para una página web son uno de los aspectos más importantes en este ámbito, aunque no hay que olvidar que no son los únicos. Conviene tener en cuenta que los usuarios llegan a una página web por sus contenidos, que son lo que realmente identifican los buscadores. Además, esto es lo que valoran los usuarios, ya que dan respuesta a sus problemas.

Por eso, ofrecerle soluciones que les resulten útiles es una magnífica oportunidad para ganar clientes potenciales. 

Nuestro contenido debe estar orientado al consumidor meta que previamente hemos definido, de tal forma garantizamos captar la atención de dicho grupo.

Otro aspecto determinante es la apariencia y versatilidad de nuestro sitio, que contribuyan a la diferenciación del mismo, su diseño debe ser original y apropiado para el grupo que nos interesa. El volver nuestro site atractivo nos ayuda a incrementar nuestro trafico de usuarios, lo que a su vez puede contribuir a que nuestro (rankepage) puntaje sea más alto y nos ubique en las primeras opciones en el buscador.

Una vez puesta en práctica todos los elementos que contribuyen el optimizaje de búsqueda podemos recurrir también a opciones de google por ejemplo en el que pagamos para poder estar a mayor disposición del usuario.

En conclusión podría mencionar que la estrategia Seo puede ser onpage u offpage, en el offpage trabajamos todos los elementos externos que sirvan de enlace a nuestro website, en cambio en el onpage trabajamos todos los elementos internos de la página que contribuyan a atraer y retener al usuario.